Politique de confidentialité

Chez Pièces Vélo Magasin, nous comprenons que la confidentialité de vos données personnelles est aussi importante que la performance de votre vélo. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et traitons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site piecesvelofr.com.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations suivantes pour vous offrir la meilleure expérience d’achat :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation
• Informations de paiement : Données de transaction via nos plateformes de paiement sécurisées (VISA, MasterCard, JCB, PayPal)
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées
• Préférences cyclistes : Produits consultés, historiques d’achat de pièces vélo et équipements

2. Utilisation de vos données

Vos données nous permettent de :

• Traiter vos commandes de pièces vélo et équipements cyclistes
• Vous offrir un service client personnalisé et réactif
• Améliorer continuellement notre site et nos produits
• Vous informer des nouvelles promotions et produits adaptés à votre pratique du cyclisme
• Garantir la sécurité de vos transactions et prévenir les fraudes

3. Partage et divulgation des données

Nous respectons votre vie privée :

• Partenaires de livraison : Nous partageons uniquement les informations nécessaires à la livraison de vos commandes
• Processeurs de paiement : Vos données bancaires sont traitées exclusivement par des plateformes certifiées (VISA, MasterCard, JCB, PayPal)
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer des informations si requis par la loi française et européenne
• Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers

4. Stockage et sécurité des données

Votre sécurité est notre priorité :

• Localisation : Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Union Européenne
• Durée de conservation : Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à leur finalité
• Protection : Chiffrement SSL, protocoles de sécurité avancés, audits réguliers
• Informations bancaires : Nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires sur nos serveurs

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Consulter les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Cookies essentiels : Fonctionnement du panier, processus de commande
• Cookies de performance : Analyse d’audience et amélioration du site
• Cookies de personnalisation : Mémorisation de vos préférences cyclistes
• Cookies marketing : Publicités ciblées sur les produits qui vous intéressent

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation peut affecter certaines fonctionnalités du site.

7. Transferts internationaux

En tant que magasin accessible mondialement (hors certaines zones restreintes) :

• Vos données sont principalement traitées dans l’EEE
• Certains prestataires peuvent être situés hors UE, avec protection adéquate
• Nous veillons au respect du RGPD pour tous les transferts

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions légales et nos pratiques. Les modifications seront publiées sur cette page avec indication de la date de mise à jour.

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